기대보다 적은 레시피 등록
피벗 초기 가입 요리사 270명 대비 등록된 레시피는 145개로, 설문에서 확인한 니즈에 비해 실제 레시피 등록은 기대에 미치지 못했음.
집요함
셰프용 레시피 노트레시피 작성 활성화
이웃 간 집밥 공유 서비스를 운영하던 중 레시피 기록 니즈를 발견하고, 셰프용 레시피 노트로 피벗했습니다.
요리사 13명을 직접 만나 인터뷰하고 사용자 이탈 지점을 개선해, 레시피 노트 작성량을 크게 늘렸습니다.
Context
- '파인디시'는 자신이 먹을 음식을 만들 때 몇 인분을 더 조리해 이웃에게 판매하는 음식 공유 앱으로 시작했음.
- 유럽 시장을 목표로 오스트리아에서 파일럿을 진행했으나, 현지 대학과의 협력이 무산되며 국내로 전환했음.
- 국내 런칭 후 인기 메뉴에 수요가 집중되는 반면, 집에서 만들 수 있는 수량은 제한적이라는 구조적 한계를 확인했음.
- 이후 앱 내 요리사 인터뷰를 통해, 요리사들이 메뉴 아이디어와 레시피를 수기로 관리하고 있다는 사실을 발견.
- 요리사 104명 설문을 통해 전문 레시피 기록 툴에 대한 공통 수요를 확인하고, 셰프용 레시피 노트 앱으로 피벗.
Problem
Discovery
레시피를 자산으로 인식하는 요리사
요리사 13명을 직접 만나 인터뷰한 결과, 요리사들은 자신의 레시피를 중요한 자산으로 여기며 다른 사람에게 공유하는 것을 꺼린다는 사실을 확인.
사용자 이탈 패턴 확인
앱의 홈 화면은 다른 사용자가 공개 설정한 레시피를 볼 수 있는 피드 형태였고, 사용자들은 피드를 둘러본 뒤 자신의 레시피를 등록하지 않고 이탈하는 패턴을 보였음.
전문 레시피 기록 방식 확인
요리사들이 실제로 사용하는 레시피 전용 노트를 조사하며, 요리사의 레시피는 일반 레시피보다 기록해야 할 정보가 많고 디테일하다는 점을 확인.
Insight
홈 피드로 인한 오해
다른 사람의 레시피가 보이는 홈 화면의 피드가 서비스를 “레시피 노트”가 아니라 “레시피 공유 앱”처럼 보이게 하여 레시피 작성을 꺼리게 만들 가능성이 있다고 판단.
더 나은 작성 경험의 필요성
요리사의 레시피는 기록할 정보가 많고 디테일했기 때문에, 종이 노트보다 훨씬 빠르고 편한 작성 경험을 제공하면 레시피 등록 가능성이 높아질 것으로 판단.
Solution
노트 중심으로 화면 재구성
레시피 공유 앱처럼 보여 작성을 망설이게 하던 피드 기능을 제거하고, 레시피 노트 중심으로 홈 화면을 재구성.
전문 레시피 작성 UX 개선
불 세기, 조리 도구, 음료 페어링 등 세부 기록 항목을 추가. 식재료 자동 완성과 계량 단위 자동 선택으로 반복 입력의 부담을 줄임.
레시피 검색·활용 기능 강화
등록한 레시피를 이름뿐 아니라 사용한 재료, 퀴진 종류로 쉽게 찾을 수 있도록 개선. 조리 인분을 조정하면 재료량이 자동 계산되도록 구현.
Result
유료 광고 없이 3개월간
레시피 등록 수
약 90배 증가 (145개 → 13,000개)
가입 요리사 수
약 17.8배 증가 (270명 → 4,800명)
해외 사용자 확보
외국인 유저 비율 30% (캐나다 2위 이력 레스토랑 수셰프·스태프 포함)
앱스토어 순위
앱스토어 생산성 카테고리 126위 기록